お店の魅力は何ですか？｜私が伝えたいと思った「その店らしさ」

お店のホームページを作るとき、どんなことを意識しますか？

見た目がおしゃれなこと、写真がきれいなこと、スマホでも見やすいこと。

どれも大事ですよね。

でも私は、それだけではなく、そのお店ならではの魅力が伝わっているかどうかを大切にしたいと思っています。

実際にお店やサービスを利用してみると、とても素敵なのに、ホームページではその良さが十分に伝わっていないと感じることがありました。

今回は、私がホームページ制作で大切にしていることを、実際の経験も交えてお話しします。

そのお店ならではの魅力が伝わっていること

以前、オンライン学習塾のLP（ランディングページ）を制作したことがあります。

原稿はプロのライターさんが用意されていて、タブレットを使って楽しく学べることが、その塾の魅力として紹介されていました。

でも、塾の特徴を知っていた私は、少し違和感がありました。

「タブレットを使った学習なら、ほかにもたくさんあるのでは？」

私が魅力だと感じていたのは、別のところだったんです。

その塾では、コーチングを取り入れて、生徒さん一人ひとりが勉強する目的を見つけ、自分から学習に取り組めるようにサポートしていました。

さらに、AIも早くから学習に取り入れていて、効率よく成績を伸ばした実績がありました。

特に印象的だったのが、長く通い続ける生徒さんが多いこと。

中学生のときに入塾して「ほとんどの生徒さんが高校卒業まで辞めない」と聞いていました。

私は、こういう特徴こそ、その塾ならではの魅力だと感じたんです。

そこで、原稿を見直していただきました。

後になって考えると、タブレット学習の新しさは、地域や時代によって受け止め方が違ったのかもしれません。

ただ、その塾は全国の中学生を対象にしたオンライン学習塾です。

使っている道具の新しさよりも、どんな学びができて、生徒さんにどんな変化があるのか。

私は、そこを伝えたかったんですね。

お店や教室のホームページでも、同じことが言えると思います。

「他のお店でも言えること」だけでなく、「このお店だからこそ伝えられること」が見つかると、お客様に魅力が伝わりやすくなります。

お店の雰囲気が伝わっていること

旅行先で、実際に泊まってみたら、とても雰囲気の良いホテルだったことがあります。

ところが、そのホテルのホームページはスマホに対応しておらず、古いデザインのままでした。

「実際はこんなに素敵なのに、ホームページでは伝わりにくいなあ」

そう感じたのを覚えています。

お店や施設を選ぶとき、写真や文章から雰囲気を知りたいと思う方は多いのではないでしょうか。

特に初めて利用するお店なら、どんな場所なのか、どんな人がいるのかがわかると安心できますよね。

ただ、何を見せれば魅力が伝わるかは、お店によって違います。

例えば、内装にこだわったお店なら、店内の写真をたくさん見せる。

スタッフの接客が魅力なら、スタッフの紹介や、お客様への想いを言葉にする。

教室なら、先生の人柄や、実際のレッスンの雰囲気が伝わる写真を使う。

お客様が楽しそうに過ごしている様子も、許可をいただいたうえで紹介できれば、良い材料になると思います。

大切なのは、見栄えの良い写真を並べることではなく、そのお店の良さが伝わる写真や言葉を選ぶこと。

ホームページを訪れた方が「ここに行ってみたいな」と思えるような見せ方を考えたいですね。

デザインは、お店の魅力を引き立てるためのもの

私は、ホームページのデザインそのものが主役になってはいけないと思っています。

おしゃれなアニメーションや、凝ったレイアウトがあっても、お店の特徴や雰囲気が伝わらなければ、勿体ないですよね。

逆に、特別に凝ったデザインでなくても、お店の魅力がきちんと伝わるホームページは作れると思います。

もちろん、スマホで見やすいことや、必要な情報を探しやすいことも大切です。

でも、それはお客様が迷わずお店の魅力に触れられるようにするためのもの。

私は、デザインを考える前に、まずお店のことをよく知りたいと思っています。

どんなお客様に来てほしいのか。

どんなところを喜んでもらえているのか。

他のお店と比べて、どんな特徴があるのか。

そうした話を聞きながら、何をどう見せれば魅力が伝わるのか、一緒に考えていきたいです。

ホームページは、お店の魅力を伝えるためのもの。

見た目を整えることだけにとらわれず、そのお店らしさが伝わるホームページを作っていきたいと思っています。

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